{"id":78,"date":"2020-07-16T15:10:17","date_gmt":"2020-07-16T15:10:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nuovasocialita.org\/newwp\/?page_id=78"},"modified":"2025-11-10T11:26:49","modified_gmt":"2025-11-10T11:26:49","slug":"segretariato-sociale-interno","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nuovasocialita.org\/newwp\/?page_id=78","title":{"rendered":"Segretariato Sociale Interno"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Operatrice di sportello sociale:<\/strong> <em>Patrizia Spalletta<\/em><br>Via Pietro Cartoni, 1a\/3\/3a 00162 Roma<br>Tel 0658232217 \u2013 0658230213<br><em>e-mail:<\/em> ilpuntoitinerante@nuovasocialita.it<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un punto di riferimento per i cittadini e gli anziani<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">Il <strong>Servizio di Segretariato Sociale Interno<\/strong> della <em>Cooperativa Nuova Socialit\u00e0 Onlus<\/em> \u00e8 un presidio di ascolto, orientamento e supporto pensato per rispondere in modo concreto ai bisogni dei cittadini, con particolare attenzione alle persone anziane e alle famiglie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">Grazie all\u2019esperienza e alla professionalit\u00e0 dell\u2019<strong>operatrice di sportello Patrizia Spalletta<\/strong>, il servizio accompagna l\u2019utente in ogni fase del percorso amministrativo e informativo, semplificando l\u2019accesso a bonus, agevolazioni e servizi pubblici.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le prestazioni del Segretariato Sociale<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Accoglienza e orientamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Il servizio offre accoglienza diretta presso lo sportello di Roma e consulenze telefoniche o digitali.<br>Durante l\u2019attivit\u00e0 di <strong>front office<\/strong>, i cittadini ricevono:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>informazioni su <strong>bonus, esenzioni e agevolazioni attive<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>supporto nella scelta del servizio o del percorso amministrativo pi\u00f9 adeguato;<\/li>\n\n\n\n<li>assistenza nella compilazione dei <strong>moduli di domanda<\/strong> e documentazione necessaria.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c8 possibile gestire pratiche anche tramite telefono, fax o email, seguendo l\u2019intero iter fino alla risoluzione del problema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Attivit\u00e0 di back office e gestione documentale<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">Oltre all\u2019assistenza diretta, il segretariato cura tutte le attivit\u00e0 di <strong>back office<\/strong>, fondamentali per garantire un servizio efficiente e aggiornato.<\/p>\n\n\n\n<p>Tra le principali funzioni:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>raccolta e aggiornamento costante delle informazioni;<\/li>\n\n\n\n<li>gestione e archiviazione dei documenti degli utenti;<\/li>\n\n\n\n<li>aggiornamento della <strong>modulistica interna e digitale<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>smistamento delle pratiche e preparazione dei <strong>moduli mensili di entrata e uscita<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>gestione dei rapporti con enti e istituzioni partner come <strong>Municipio Roma XII, ASL RM3, INPS, CAF e altri servizi sociali territoriali<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A chi \u00e8 rivolto il servizio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">Il <strong>Segretariato Sociale Interno<\/strong> \u00e8 rivolto <strong>a tutti gli anziani in assistenza<\/strong> presso la <em>Cooperativa Nuova Socialit\u00e0 Onlus<\/em>, senza alcuna distinzione di provenienza o condizione economica.<br>L\u2019obiettivo \u00e8 garantire <strong>un accesso semplificato ai diritti e alle agevolazioni<\/strong>, sostenendo anche i familiari nella gestione delle pratiche.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Strumenti e funzionalit\u00e0 operative<\/h2>\n\n\n\n<p>Per garantire efficienza e continuit\u00e0, il servizio dispone di:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>server e computer con programma gestionale dedicato;<\/li>\n\n\n\n<li>rete interna (RAM) sicura e aggiornata;<\/li>\n\n\n\n<li>stampanti, fax, telefono e segreteria telefonica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">Le pratiche vengono normalmente prese in carico nella <strong>settimana successiva alla richiesta<\/strong>, salvo i casi urgenti che vengono trattati con priorit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Partecipazione e accesso al servizio<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Partecipazione economica<\/h3>\n\n\n\n<p>Il servizio di Segretariato Sociale \u00e8 <strong>gratuito<\/strong> per tutti gli utenti della cooperativa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Partecipazione personale<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">Gli utenti e i loro familiari possono <strong>collaborare attivamente<\/strong> alla gestione di alcune pratiche, contribuendo a rendere pi\u00f9 fluido e partecipato il percorso amministrativo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modalit\u00e0 di accesso e orari<\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Orari di apertura:<\/strong> dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle <strong>8:00 alle 14:30<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accesso al servizio:<\/strong> per gli utenti gi\u00e0 assistiti dalla Cooperativa, il segretariato \u00e8 <strong>automaticamente incluso<\/strong> nel servizio di cui usufruiscono.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perch\u00e9 rivolgersi al Segretariato Sociale<\/h2>\n\n\n\n<p>Il Segretariato Sociale Interno rappresenta un <strong>ponte tra cittadini e istituzioni<\/strong>.<br>Grazie a una rete di collaborazioni consolidate e a una gestione efficiente delle pratiche, il servizio permette di:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>evitare lungaggini burocratiche;<\/li>\n\n\n\n<li>ricevere informazioni affidabili e aggiornate;<\/li>\n\n\n\n<li>accedere facilmente a bonus e servizi socio-assistenziali;<\/li>\n\n\n\n<li>avere sempre un referente umano e competente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per informazioni o appuntamenti:<br><strong>Tel. 06 5823 2217 \u2013 06 5823 0213<\/strong><br><strong>Email:<\/strong> ilpuntoitinerante@nuovasocialita.it<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Operatrice di sportello sociale: Patrizia SpallettaVia Pietro Cartoni, 1a\/3\/3a 00162 RomaTel 0658232217 \u2013 0658230213e-mail: ilpuntoitinerante@nuovasocialita.it Un punto di riferimento per i cittadini e gli anziani Il Servizio di Segretariato Sociale Interno della Cooperativa Nuova Socialit\u00e0 Onlus \u00e8 un presidio di &hellip; <a href=\"https:\/\/www.nuovasocialita.org\/newwp\/?page_id=78\">Continua a leggere<span 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